Meteen naar de content

Privacybeleid

WELKE PERSOONLIJKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ?
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, uw IP-adres, uw tijdzone en sommige van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen wij, wanneer u door de Site bladert, informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, de websites of zoektermen die u naar de Site hebben geleid, en hoe u met de Site omgaat. Wij verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaatinformatie".
Wij verzamelen Apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:
- "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en doorgaans een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en hoe u ze kunt uitschakelen naar http://www.allaboutcookies.org.
- Log files" houden acties bij die op de site plaatsvinden en verzamelen gegevens zoals IP-adres, browsertype, internet service provider, verwijzende/uitgaande pagina's en timestamps.
- Web beacons", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie op te slaan over de manier waarop u door de site navigeert.

Bovendien, wanneer u een aankoop doet of probeert te doen op de Site, verzamelen wij bepaalde informatie over u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres en betalingsinformatie (waaronder creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer). Wij noemen deze informatie "Bestelinformatie".

Marketing en SMS-berichten: Door u te abonneren op SMS-berichten, geeft u toestemming voor het ontvangen van terugkerende, geautomatiseerde marketingberichten op het door u opgegeven telefoonnummer. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop. Antwoord STOP om uit te schrijven. HELP voor assistentie. SMS en data kosten kunnen van toepassing zijn. Voor meer informatie, zie het privacybeleid en de Algemene Voorwaarden. Wanneer wij in dit Privacybeleid verwijzen naar "persoonlijke gegevens", bedoelen wij zowel apparaat- als bestelgegevens.

HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
Wij gebruiken de Bestelinformatie die wij verzamelen in het algemeen om bestellingen te verwerken die via de Site zijn geplaatst (met inbegrip van het verwerken van betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verzenden van facturen en/of bestelbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:
- Met jou te communiceren;
- Onze bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude; en
- Indien in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.

Wij gebruiken de apparaatinformatie die wij verzamelen om ons te helpen potentiële risico's en fraude op te sporen (in het bijzonder uw IP-adres) en, meer in het algemeen, om onze site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door het genereren van analyses over hoe onze klanten surfen en omgaan met de site, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te evalueren).

HET DELEN VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wij delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify voor onze online shop - u kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wij gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken - u kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics op: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Tenslotte kunnen wij uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.
GEDRAGSGERICHTE RECLAME
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte reclame of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat die voor u van belang kan zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de onderwijspagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door de onderstaande links te gebruiken:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

U kunt zich ook afmelden voor sommige van deze diensten door de afmeldingsportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op http://optout.aboutads.info/.

Text Marketing Voorwaarden:
Wij maken gebruik van een sms-platform, waarop de volgende voorwaarden van toepassing zijn. Door u in te schrijven voor onze sms-marketing en -meldingen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Door het invoeren van uw telefoonnummer in de kassa en het initialiseren van een aankoop, het inschrijven via ons inschrijfformulier of een trefwoord, gaat u ermee akkoord dat wij u sms-berichten (voor uw bestelling, met inbegrip van verlaten winkelwagen herinneringen) en sms-marketing aanbiedingen kunnen sturen. U erkent dat toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop.
Uw telefoonnummer, naam en aankoop informatie zal worden gedeeld met ons SMS-platform "SMSBump Inc, een bedrijf uit de Europese Unie met kantoor in Sofia, Bulgarije, EU. Deze gegevens zullen worden gebruikt om u gerichte marketingberichten en meldingen te sturen. Bij het verzenden van de SMS-berichten, zal uw telefoonnummer worden doorgegeven aan een SMS-operator voor het uitvoeren van hun levering.
Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van tekst marketing berichten en mededelingen antwoord dan met STOP op elk mobiel bericht dat van ons is verzonden of gebruik de afmeldlink die wij u hebben gegeven in een van onze berichten. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat alternatieve methodes om u af te melden, zoals het gebruik van alternatieve woorden of verzoeken, niet worden beschouwd als een redelijke manier om u af te melden. Bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn.
Voor vragen kunt u "HELP" sms'en naar het nummer waarvan u de berichten hebt ontvangen. U kunt ook contact met ons opnemen voor meer informatie. Als u zich wilt afmelden, volgt u de bovenstaande procedures.

DO NOT TRACK
Wij wijzen u erop dat wij het verzamelen en gebruiken van gegevens op onze site niet veranderen wanneer wij een "Do Not Track"-teken in uw browser zien.

UW RECHTEN
Indien u een Europese ingezetene bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Indien u van dit recht gebruik wenst te maken, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Als u in Europa woont, wordt u er bovendien op gewezen dat wij uw gegevens verwerken om eventuele contracten met u uit te voeren (bijvoorbeeld als u via de site een bestelling plaatst), of om onze hierboven vermelde legitieme zakelijke belangen na te streven. Bovendien worden uw gegevens overgebracht naar landen buiten Europa, waaronder Canada en de Verenigde Staten.

BEWAREN VAN GEGEVENS
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, houden wij informatie over uw bestelling in ons bestand, tenzij u ons vraagt om die informatie te verwijderen.

WIJZIGINGEN
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

MINDERJARIGEN
De site is niet bestemd voor personen onder de 18 jaar.

CONTACTGEGEVENS
Voor meer informatie over onze privacy praktijken, indien u vragen heeft, of indien u een klacht wenst in te dienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail via support@crafthub.nl

100% Tevredenheid

Duizenden tevreden klanten

Wereldwijde levering

30 dagen gratis retourneren

Veilig afrekenen

SSL Gecertificeerd

24/7 Klantenondersteuning

Professionele ondersteuning na verkoop